ماهو احتيال الكابتن
من خلال القضاء على الاحتيال، منصة Loop آمنة وملائمة للكباتن والعملاء. ولكن في حالات نادرة جدًا، يشارك الكباتن والعملاء في أنشطة احتيالية.
وقد تشمل هذه التدابير ما يلي:
رحلات مرتبة مسبقاً
التلاعب في الأسعار
رحلات زائفة للحصول على عروض الكابتن.
طرق التعرف على الاحتيال ومنعه
الاحتيال على الكابتن
في بعض الحالات، يدعو العملاء المخادعون الكباتن للمشاركة في عمليات الرحلة الاحتيالية.
علامات على نوايا احتيالية محتملة
يريد العميل تنظيم رحلة مسبقًا
يعرض العميل القيام برحلة طويلة إذا دفع الكابتن رسومًا إلى العميل.
لا ينبغي تنظيم الرحلات خارج المنصة.
التلاعب بأسعار الكباتن
أي محاولة للكابتن لزيادة سعر الرحلة بشكل مصطنع يعتبر احتيال. أمثلة على التلاعب بالأسعار كالتالي:
بدء رحلة قبل ركوب العميل
عدم إنهاء الرحلة بعد توصيل العميل
سلك طريق أطول
قبول الطلب وعدم الذهاب للعميل للحصول على رسوم الإلغاء
إيقاف تشغيل GPS أثناء الرحلة
استخدام إصدار غير رسمي لتطبيق Loop.
تزوير مكافآت الحملة
يستخدم الكباتن المحتالون طلبات وهمية للتأهل للحصول على مكافآت الحملة. تشمل علامات الطلبات المزيفة ما يلي:
الطلبات الذاتية
الطلبات الزائدة مع نفس العميل أو الجهاز أو طريقة الدفع
الطلبات المفرطة حيث يستخدم العميل الرمز الترويجي
الطلبات غير عادية (رحلات قصيرة أو طويلة بشكل غير طبيعي)
استخدام خدمة طرف ثالث تولد طلبات وهمية للكابتن
الطلبات التي بها مشاكل في الدفع (مدفوعات بطاقة الائتمان أو عمليات رد المبالغ المدفوعة).
أثر الاحتيال
إذا قام السائق بنشاط احتيالي ، فستكون له عواقب عديدة:
إزالة بعض أو جميع أسعار الرحلات
حذف بعض أو كل العلاوات
تعليق مؤقت أو دائم من المنصة
اضافة غرامة على حسابك
تحقيق بواسطة القانون.
يمكنك مساعدتنا في الحفاظ على سلامة وأمان المنصة من خلال الإبلاغ عن أي عميل يعرض عليك القيام برحلات مرتبة مسبقًا. يمكنك تقديم جميع المعلومات المطلوبة لفريق دعم العملاء
تحديث في: 08/11/2022
شكرًا!