التطبيق والميزات

• كيفية عمل حجز مسبق

  كيفية عمل حجز مسبق على Loop كالتالي:عدد قليل من القُراء

استخدام تطبيق لووب

• كيفية حجز أو طلب رحلة

  اختيار السيارة حسب الطلب من خلال عدة خيارات كما بإمكانك عمل الالغاء للرحلة إن كنت بحاجة الى ذلكعدد قليل من القُراء

الحساب والبيانات

• كيف يمكنني إنشاء حساب لووب؟

  1.تحميل التطبيق لهاتف أندرويد أو IOS او هواوي الخاص بك و الدخول الى التطبيق! بمجرد تفعيل حسابك، ستكون جاهزاً لاستخدام Loop! 2.اختر مدينة وقم بادخال رقم هاتف و طلب رمز التحقيق ثم ادخل رمز التحقق واسمك وصورتك ان رغبت بذلك youtube SMS تفعيل عبر (8UDz2Yiعدد قليل من القُراء

المدفوعات والتسعير

• سعر الرحلة أعلى من المتوقع

  نأسف لسماع أن السعر النهائي كان مختلفًا عما توقعته! قد يرتفع السعر النهائي إذا: إذا كنت لا تزال قلقًا بشأن المبلغ الذي يتعين عليك دفعه ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا.عدد قليل من القُراء

• رسوم وقت الانتظار المدفوعة

  رسوم وقت الانتظار المدفوعة هي رسوم لكل دقيقة عندما تصبح سرعة السيارة أقل من 20 كيلومترًا في الساعة وتبدأ بعد انتظار ثلاثة دقائق من وصول السائق إلى موقعك ، تساعد هذه الرسوم على تعويض جهود السائق والوقت الذي يقضيه في الانتظار. إذا تم إلغاء رحلتك فلن يتم تحصيل رسوم منك مقابل وقت الانتظار. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص رسوم وقت الانتظار المدفوعة ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم للحصول علىعدد قليل من القُراء

• مشاكل متعلقة بالعروض الترويجية

  في حالة مواجهة مشكلات عند استخدام رمز ترويجي ، تأكد من: إليك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار:عدد قليل من القُراء

• لم أحصل على قيمة المستردة!

  قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 أيام عمل لاسترداد الأموال. إذا مر المزيد من الوقت ولم تستلم أموالك المستردة ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.عدد قليل من القُراء

• لقد تم تحصيل رسوم مني مرتين لنفس الرحلة

  قد تلاحظ وجود رسوم معلقة على حسابك. إنه تعليق مؤقت للتحقق من البطاقة يأتي من البنك الذي تتعامل معه للتحقق من صلاحية بطاقتك وتقليل أي استخدام احتيالي لبطاقتك ومعلوماتك. لا يتم تحميل المبلغ المعلق (التفويض) هذا على حسابك أبدًا ، ولكن يمكن إدراجه كرسوم معلقة يتم إرجاعها إما على الفور أو في غضون 10 أيام عمل ، حسب البنك الذي تتعامل معه. إذا لم يتم الإفراج عن المبلغ بعد 10 أيام عمل ، فيرجى الاتصال بالمصرف أو المؤسسة المالية التي تتعامل معها. يمكن أيضًا الاحتفاظ برسوم التفويض لرحلة تم إلغاؤهاعدد قليل من القُراء

• حل فشلت عملية دفع

  قد تفشل عملية الدفع بالبطاقة لعدد من الأسباب: إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم.عدد قليل من القُراء

• طلب السائق دفع نقدًا لرحلة تم تحديدها الدفع بواسطة المحفظة

  لا يمكن تغيير طريقة الدفع المحددة بعد قبول طلب الرحلة. يمكن التحقق من طريقة الدفع المحددة في تطبيق الراكب خلال الطلب النشط.عدد قليل من القُراء