مقالات عن: للعملاء

لقد تم تحصيل رسوم مني مرتين لنفس الرحلة

قد تلاحظ وجود رسوم معلقة على حسابك. إنه تعليق مؤقت للتحقق من البطاقة يأتي من البنك الذي تتعامل معه للتحقق من صلاحية بطاقتك وتقليل أي استخدام احتيالي لبطاقتك ومعلوماتك.

لا يتم تحميل المبلغ المعلق (التفويض) هذا على حسابك أبدًا ، ولكن يمكن إدراجه كرسوم معلقة يتم إرجاعها إما على الفور أو في غضون 10 أيام عمل ، حسب البنك الذي تتعامل معه. إذا لم يتم الإفراج عن المبلغ بعد 10 أيام عمل ، فيرجى الاتصال بالمصرف أو المؤسسة المالية التي تتعامل معها.

يمكن أيضًا الاحتفاظ برسوم التفويض لرحلة تم إلغاؤها.

يمكن أن يفشل تعليق التحقق من البطاقة للأسباب التالية:

ليس لديك أموال كافية في حسابك
المصرف الذي تتعامل معه لا يسمح بإجراء معاملة
يلاحظ النظام نشاط البطاقة المشبوهة.

إذا فشلت ، فلن تتمكن من طلب رحلة. في هذه الحالة ، يرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا.

تحديث في: 13/09/2022

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

شارك بتعليقاتك

إلغاء

شكرًا!